Términos y Condiciones de DentalCargo
Bienvenido/a a DentalCargo. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.dentalcargo.cl y la compra de productos ofrecidos por nuestra empresa, ya sea a pacientes, profesionales de la salud o clínicas dentales. Al realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones.
- Información de la Empresa
Razón Social: DentalCargo SpA
RUT: 77.970.354-1
Domicilio Legal: Valdivia 118, San Fernando, VI región.
Correo de contacto: contacto@dentalcargo.cl
- Usuarios
Nuestros productos están disponibles tanto para consumidores finales (pacientes), como para profesionales y clínicas dentales. Todos los consumidores deben ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
- Proceso de Compra
- Una vez realizada la compra en nuestro sitio web, recibirás un correo de confirmación.
- Las órdenes serán procesadas una vez verificada la transacción de pago en nuestros sistemas.
- El despacho de productos se gestiona entre 24 a 48 horas hábiles después de dicha verificación.
- Envíos
- Cobertura: Realizamos envíos a todo Chile, mediante empresas de transporte externas.
- Tiempos de entrega: Los plazos de entrega dependen de la ubicación del comprador y la empresa de transporte, y son responsabilidad de esta última una vez entregado el pedido.
- Seguimiento: Enviaremos un número de seguimiento al cliente cuando el pedido haya sido despachado.
- Precios y Pagos
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
- Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, compras web a través del sistema TUU/Haulmer.
- DentalCargo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar compras ya realizadas y confirmadas.
- Garantías y Devoluciones
- Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley N° 19.496.
- El cliente tiene derecho a reclamar por productos defectuosos dentro de los primeros 6 meses desde la recepción del producto, pudiendo optar por la devolución del dinero, cambio o reparación, según corresponda.
- No se aceptan devoluciones por errores en la elección del producto, salvo casos de falla o error atribuible a DentalCargo.
- Derecho a Retracto
Debido a la naturaleza de nuestros productos (insumos de salud), el derecho a retracto no aplica, según lo dispuesto en el artículo 3 bis letra b) de la Ley del Consumidor, ya que corresponden a bienes que por razones de higiene o salud no pueden ser devueltos una vez despachados.
- Responsabilidad
DentalCargo no se hace responsable por:
- Demoras atribuibles a la empresa de transporte.
- Mal uso de los productos por parte del cliente.
- Errores en los datos entregados por el usuario al momento de la compra.
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes, etc.) es propiedad de DentalCargo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.
- Modificaciones
DentalCargo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios regirán desde su publicación en el sitio web.
- Legislación Aplicable y Competencia
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la comuna del domicilio del consumidor.
Política de Privacidad de DentalCargo
En DentalCargo, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden y/o se registran en nuestro sitio web www.dentalcargo.cl.
- Responsable del tratamiento de datos
Nombre legal: Comercializadora DentalCargo SpA
Correo electrónico de contacto: contacto@dentalcargo.cl
Domicilio: Valdivia 118, San Fernando, VI región.
DentalCargo es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio.
- Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:
- Nombre completo
- RUT
- Dirección de despacho
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Historial de compras
- Información de facturación
- Datos técnicos del dispositivo (IP, navegador, etc.)
Estos datos son recolectados al registrarse, realizar una compra, contactarnos o navegar en nuestro sitio web.
- Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:
- Gestionar compras y despachos.
- Emitir boletas o facturas.
- Procesar pagos.
- Contactarte por motivos relacionados con tu pedido.
- Gestionar tu cuenta de usuario.
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- Cumplir obligaciones legales o reglamentarias.
- Consentimiento
Al registrarte o realizar una compra en nuestro sitio, autorizas expresamente a DentalCargo al tratamiento de tus datos personales para los fines anteriormente señalados. En cualquier momento podrás revocar tu consentimiento, sin efecto retroactivo.
- Almacenamiento y seguridad
DentalCargo almacena tus datos en servidores seguros y aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Solo el personal autorizado accede a tu información para fines previamente definidos.
- Compartición de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo compartiremos tu información cuando sea estrictamente necesario para:
- Proveedores de servicios logísticos (empresas de transporte).
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- Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, ante el SII).
Estos terceros también están obligados a cumplir con la legislación sobre protección de datos personales.
- Derechos del titular de datos
En conformidad con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:
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- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a: contacto@dentalcargo.cl
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